Informace pro zákazníky po ukončení dodávky elektřiny v režimu DPI
|
Název dodavatele |
Datum, do kterého je nutné najít si nového dodavatele |
|
14.04.2022 |
|
|
14.04.2022 |
|
|
14.04.2022 |
|
|
14.04.2022 |
|
|
14.04.2022 |
|
|
19.04.2022 |
|
|
17.05.2022 |
|
|
14.06.2022 |
|
|
23.06.2022 |
|
|
12.07.2022 |
|
|
11.09.2022 |
|
|
18.09.2022 |
|
|
23.09.2022 |
|
|
30.09.2022 |
Zdroj: www.eru.cz
Opětovné připojení není možné z provozních důvodů ihned, ale může trvat i několik dnů. Jedná se v podstatě o úplně nový odběr, kdy si zákazník musí zajistit smlouvu o sdružených dodávkách elektřiny s obchodníkem s elektrickou energií, musí být současně provedena registrace odběrného místa u Operátora trhu s elektřinou. Teprve následně může dojít k opětovnému připojení a montáži elektroměru. Tento proces proběhne zpravidla do 5-ti pracovních dnů.
Dodávka v režimu dodavatele poslední instance trvá nejdéle 6 měsíců, do té doby musí zákazník uzavřít smlouvu s novým dodavatelem – obchodníkem s elektrickou energií. První den po ukončení dodávek v režimu Dodavatele poslední instance se zákazník nachází v bezesmluvním vztahu a po 10-ti pracovních dnech (cca 15-ti kalendářních dnech) tento bezesmluvní vztah přechází do neoprávněného odběru, kdy již může být zákazník odpojen od distribuční sítě.
Postup ČEZ Distribuce, a. s., po ukončení režimu dodávek poslední instance:
+ 1 pracovní den po ukončení DPI – ČEZ Distribuce, a. s., odešle zákazníkovi výzvu k narovnání bezesmluvního vztahu
+ 16 kalendářních dnů po ukončení DPI – ČEZ Distribuce, a. s., odešle zákazníkovi informaci o neoprávněném odběru a možném omezení nebo přerušení distribuce elektřiny
+ 30 kalendářních dnů po ukončení DPI – dochází k demontáží elektroměru či odpojení na síti
Dodavatel poslední instance (ČEZ Prodej, a. s.) informoval zákazníky ihned po zahájení dodávky a následně opakovaně i v jejím celém průběhu. Komunikace probíhá prostřednictvím dopisů, sms či telefonicky.
Distributor (ČEZ Distribuce, a. s.) na těchto odběrných místech provádí odečty a pokud je to možné, zanechává v místě leták s informací o režimu DPI a nutnosti přejít ve lhůtě 6 měsíců do režimu standardních dodávek.
Obchodní společnosti, které ukončily svou činnost najdete ZDE nebo v seznamu níže.
Na distribučním území ČEZ Distribuce se jedná o společnost ČEZ Prodej, a. s. Detailní informace o přechodu z DPI do standardního režimu dodávek najdete u Dodavatele poslední instance na www.cez.cz/dpi.
Dodavatel poslední instance (DPI) nastupuje automaticky pozbytím možnosti původního dodavatele zajištovat dodávku elektrické energie. Dodavatel poslední instance může zákazníkům dodávat maximálně 6 měsíců. Toto mezní období slouží zákazníkovi k přechodu do standardního režimu dodávek elektrické energie s vybraným dodavatelem – obchodníkem.