DISTRIBUČNÍ PORTÁL
Chcete mít přehled o aktuálním stavu a řešení Vašich požadavků?
Chcete vědět, co Distribuční portál nabízí a jak se zaregistrovat?
Vyřídíte rychle online a bez registrace
Informace pro výrobce
Průvodce procesem připojení výroben a mikrozdrojů.
Více o péči o zákazníka
Chatovací asistentka EMA
Vyřeší s vámi nejčastější požadavky jako je zadání samoodečtu, poruchy a odstávky, rozplombování elektroměru a časy spínání nízkého tarifu. Stačí kliknout na ikonu chatu vpravo dole.
Poruchové čety
Snažíme se řešit technické problémy rychleji, než stanovuje zákon.
Více o péči o zákazníka
Online servis
Na internetu jsme Vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Díky mobilní aplikaci Proud a prostřednictvím Distribučního portálu s námi můžete komunikovat jednoduše a pohodlně online a mít přehled o všech Vašich požadavcích.
Více o péči o zákazníka
24/7
Linka 800 850 860 je Vám k dispozici nonstop pro poruchy a pro ostatní technické požadavky v pracovní dny od 8.00 do 18.00.
Více o péči o zákazníka