Pokud nastane situace, že jste nebyli spokojeni
Řešení připomínek, podnětů, reklamací
Snažíme se, aby vše fungovalo bezchybně. Pokud něco není v pořádku, dejte nám vědět. Každou reklamaci bereme vážně. Pečlivě ji prověříme a uděláme maximum pro rychlou nápravu. Výsledek vám sdělíme nejpozději do 30 dní. Pokud si řešení vyžádá více času, budeme vás informovat.
Když uděláme chybu, řekneme to na rovinu, omluvíme se a napravíme ji.
Cesta reklamace
Vyberte, co potřebujete vyřešit
Dodávka elektřiny nefunguje správně
Řeším elektroměr
Nesouhlasím s vystavenou fakturou
Chci prověřit překročení rezervovaného výkonu
Chci vyřešit neoprávněnou dodávku
Požaduji náhradu škody
Nenašli jste téma, které potřebujete vyřešit?
Informujte nás o tom online
Nejjednodušší způsob podání žádosti je přes Distribuční portál, díky kterému budete mít všechny požadavky na jednom místě a kdykoliv si ověříte stav jejich řešení.
Nemáte ještě účet v Distribučním portálu? ZAREGISTRUJTE SE.
Požadavek můžete zadat i BEZ REGISTRACE.