Proč mi nejde elektřina
Někdy se může stát, že dojde k výpadku elektřiny. Nejčastěji za to mohou rozmary počasí, jako jsou třeba silné bouřky, prudký vítr nebo větve, které spadnou do vedení. Protože naše stožáry a vedení stojí venku, ve volné přírodě, není možné vždy těmto potížím předcházet nebo jim nějak technicky zamezit. Děláme všechno pro to, abychom tyto události minimalizovali.
Výpadek elektřiny ale nemusí vždy znamenat poruchu. Může jít i o plánovanou odstávku (kterou provádíme za účelem údržby či modernizace sítě) nebo o závadu v elektroinstalaci zákazníka.
Na celém našem distribučním území se všichni snažíme v každém okamžiku dělat maximum pro to, abychom vám poskytovali spolehlivou a bezpečnou dodávku elektřiny. Naše distribuční síť je dlouhá téměř 168 000 km a zajišťujeme dodávky elektřiny pro 6,5 milionu odběratelů.
Elektřina vám jde, ale nehřeje vám elektrické topení a nebo bojler neohřál vodu? Podívejte se sem, kde najdete informace, jak postupovat.
Chcete si ověřit, jestli u vás v následujících dnech bude probíhat plánovaná odstávka? Bližší informace najdete tady.
Jak postupovat, když mi nejde elektřina?
Nechte si posílat upozornění na probíhající poruchy a plánované odstávky e-mailem nebo SMSkou. Stačí se jednoduše zaregistrovat. Služba je zdarma.
Nastavit službu PODMÍNKY SLUŽBY
Stáhněte si aplikaci Proud a už vás nezaskočí žádná odstávka ani porucha
Poruchy ohrožující život nebo zdraví hlaste neprodleně na linku 112 nebo na naši linku 800 850 860, která je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Co dělat, když nejde proud?
Ve videu se dozvíte, jak postupovat při výpadku elektřiny a jak nahlásit poruchu.
Nejčastější dotazy
Nejde mi elektřina
Ověření plánované odstávky
Seznam elektřikářů
Průvodce elektroměry