Elektronický podpis je moderní, bezpečný a pohodlný způsob, jak uzavírat smlouvy bez nutnosti tisku. Ušetříte čas a celý proces zvládnete odkudkoli – stačí jen pár kliknutí.
Jak na to?
- Při podání žádosti ponechejte v kroku „Způsob uzavření smlouvy“ zatrženou možnost elektronické komunikace. Díky tomu veškerá komunikace včetně samotného podpisu smlouvy proběhne elektronicky.
- Jakmile žádost vyhodnotíme, zašleme vám e-mailem všechny potřebné informace a odkaz, prostřednictvím kterého provedete elektronický podpis.
Způsoby elektronického podpisu
1. Elektronický podpis
- Slouží pro podepisování smluv na hladině nízkého napětí (NN).
- Jedná se tzv. prostý elektronický podpis, kdy stačí jen vyplnit jméno a příjmení podepisující osoby.
- Nepotřebujete k tomu žádný certifikát ani standardní jednoduchý elektronický podpis.
2. Podepsání certifikátem
- Slouží pro podepisování smluv na hladině nízkého, vysokého nebo velmi vysokého napětí (NN/VN/VVN).
- Využívá kvalifikovaný certifikát vydaný certifikační autoritou (například First certification authority, The Czech Post, Komerční banka) na základě prokázání totožnosti/existence společnosti.
- Při samotném podpisu si dokument stáhnete, podepíšete certifikátem (u právnické osoby musí obsahovat IČ podepisující společnosti – platí pro VN/VVN), uložíte a znovu nahrajete.
Uznávané certifikační autority: First certification authority, a.s.; The Czech Post, s.p.; eIdentity a.s.; Komerční banka, a.s.; State Trust Services
Nejčastější dotazy
- Zkontrolujte, že se jméno a příjmení podepisující osoby přesně shoduje s údaji uvedenými v certifikátu - včetně titulů (platí pro hladinu VN/VVN).
- Pokud podepisujete jako právnická osoba, ujistěte se, že certifikát obsahuje IČ společnosti – bez něj podpis nebude přijat.
Důvodů může být několik:
- Při podání žádosti jste nezaškrtli souhlas s elektronickým podpisem, proto nemůžete následně elektronický podpis realizovat.
- Jméno podepisující osoby není správně vyplněné – může jít o nesoulad s původní osobou uvedenou v žádosti, chybnou diakritiku, přebytečné mezery nebo chybějící titul.
- Kontaktní údaje nejsou správně – zkontrolujte e-mail a telefonní číslo.
- Zkontrolujte jméno podepisující osoby, které je uvedené v „detailu smlouvy“ v části „osoba podepisující smlouvu“. Údaje se musí shodovat.
- Pokud podepisujete dokument za společnost, musí certifikát obsahovat IČ této společnosti.
- Pokud podepisujete certifikátem, musí být vydán certifikační autoritou uznávanou ČEZ Distribuce, a. s. (First certification authority, a.s.; The Czech Post, s.p.; eIdentity a.s.; Komerční banka, a.s.; State Trust Services).
- Může to být tím, že používáte nepodporovaný operační systém. Aktuální seznam podporovaných operačních systémů najdete tady.
- Může se jednat o technickou chybu – v Distribučním portálu zadejte požadavek na opravu
Důvodů může být několik:
- Smlouva může být ještě ve zpracování.
- Pokud smlouvu vyřizujete korespondenčně, je možné, že ještě nebyla doručena a není v systému.
- Pokud jste žádost podali jako neregistrovaný uživatel, můžete smlouvu podepsat pouze v prostředí bez registrace. To znamená, že v Distribučním portálu ji najdete až po jejím podepsání.
- Používáte nepodporovaný operační systém. Aktuální seznam podporovaných operačních systémů najdete tady.
- Kontaktujte nás na čísle 800 850 860.