Původní zákazník nebo jeho zástupce bude potřebovat

• občanský průkaz, v případě zastupování jinou osobou i plnou moc
• formulář Výpověď smlouvy (včetně čísla elektroměru a stavu ke dni výpovědi)
• úmrtní list v případě úmrtí původního zákazníka

Nový zákazník postupuje takto

• předkládá občanský průkaz, v případě zastupování jinou osobou i plnou moc
• požádá o uzavření smlouvy na našich kontaktních místech

Výpověď smlouvy původního zákazníka by měla být podána nejlépe současně s doklady k uzavření smlouvy s novým zákazníkem.

Řeší-li nový zákazník přepis osobně na některém z kontaktních míst, není přítomnost původního zákazníka nutná - stačí, aby Výpověď smlouvy byla původním zákazníkem podepsána. (V případě úmrtí původního zákazníka nahrazuje podpis zákazníka úmrtní list.)

Bude-li Výpověď smlouvy dodána samostatně, a nebude uvedeno jméno budoucího zákazníka, bude odběrné místo odpojeno od distribuční soustavy.